Preamble

The General Conditions of Sale and the purchase order and the confirmation of order constitute the sales agreement between the Client and QuinoaParis related to the sale of the Products ordered by the Customer through the Website.

Access to this Website and the use made of it implies express acceptance of the Customer of these Conditions of Sale. Using the Website services, you agree to all the Terms of Sale. It is recommended that you check this page periodically to be aware of any changes of the Terms of Use.

QuinoaParis reserves the right to modify or amend these General Terms at any time without notice, adaptations or changes are applicable to all subsequent orders for these adaptations or modifications.

Definitions

For the purposes hereof, the terms and expressions identified by a capital letter in the General Conditions have the meaning indicated below (whether used in singular or plural):

  • "Terms of Sale" abstract "Terms": means this document, or the terms and conditions applying in relations between the Customer and QuinoaParis
  • "Control" means the Client's purchase order for one or more product (s) by use of the Website or via the Customer Service
  • "Website" means the website accessible at www.quinoa-paris.com and / or any other address with a different extension
  • "Product" means a product offered for sale on the Website
  • "Client" « Customer » means a natural person consumer using the Website and acquires one or more product (s) for their personal needs, through the website having previously adhered to the Conditions of Sale
  • "User" means a natural person having previously adhered to the General Conditions of Sale and using the Website for personal needs

Legal Notice

The website is edited by www.quinoa-paris.com LTSF company, simplified joint stock company with capital of € 10,000, registered under the identification number 793 527 938 R.C.S Paris.

Head office address: QuinoaParis - LTSF sas - 24 rue Lepic - 75018 Paris.

Telephone +33 (0) 1 72 38 15 44

e-mail: contact [a] quinoa-paris.com

SIRET 793 527 938 00013 - No. TVA FR 29 793 527 938 - NAF code 4647Z

Article 1. Customer Service - Service

For information on the execution of one or more Orders, the Customer must contact the Customer Service:

or treatment of a claim through the sav:

  • By phone: +33 (0) 1 72 38 15 44 (non-premium and free call from a landline)
  • Email: sav [a] quinoa-paris.com
  • By mail * to the following address: QuinoaParis - LTSF sas - 24 rue Lepic - 75018 Paris

Article 2. Products

The products offered on the Website are described and represented as accurately, complete and accurate as possible. Prior to any order and any use of products, the Client must read all the information on the Website, learn about the features and components of the products and ensure that they are consistent with his use wants to do.

The Customer undertakes to strictly observe the instructions for use specified by the manufacturer on the packaging and on the instructions for use of products before use. For further information regarding the characteristics of products, QuinoaParis Customer Service  is available to the Client.

QuinoaParis can in no way be held responsible for incorrect or irresponsible use of the articles acquired on the Website by the Client, nor for material or personal injury caused to third parties by misuse and / illegal items purchased on the same Website.

The products offered by QuinoaParis comply with French law. If in doubt, foreign buyers are required to check that their purchase is in line with their own national legislation.

QuinoaParis standby to work wherever possible with suppliers and / or manufacturers that meet European standards of environmental protection and act ethically.

Article 3. Our prices

The Product price indicated on the Website is in Euros (including VAT) and is exclusive participation of the Customer to the transport costs that vary depending on the destination country and are borne by the Customer. The total amount of his participation in these fees are provided to the Customer, when connected to the Website or when calling the Customer Service, before he validates his order.

For deliveries of products outside the French territory, the provisions of the Tax Code regarding VAT will apply. For delivery outside the European Union, the Customer must pay the customs duties, VAT or other taxes due in connection with the importation of goods into the country of the place of delivery. The formalities relating thereto are the sole responsibility of the Customer, unless otherwise stated. The Client is solely responsible for checking the possibility of importing the products ordered under the law of the territory of the country of delivery.

QuinoaParis reserves the right to change prices at any time without notice but the price applicable to the Customer's order will remain that indicated in the summary of his shopping cart during the validation of his order. The prices displayed online or emerging from the Order are unsecured, except that they turn out, especially because of an error or a technical malfunction, computer bug, derisory or non-compliant to the actual price of the product sales.

Promotions and prices are valid on the day they are available on our Website.

Article 4. Ordering

Customers place order directly on the website, through its account in accordance with Article 3 and reports more than 18 years and be responsible for his or her purchase.

By browsing the different sections of the website, the customer places the products of choice in their shopping cart by clicking the "Buy" button. At any time until confirmation of the global order, the Customer can change quantities and cancel one or more selected products.

Any information on the products can be given, and any order can also be placed by the Customer, in French or English, directly from the Customer Service by email to 

sav [a] quinoa-paris.com or by phone at +33 ( 0) 1 72 38 15 44.

For any information or to follow up an order, the Customer retains bear the cost of telecommunications in the Internet access and use of the Website, or when calling the Customer Service Website.

The Customer will have the opportunity to verify the details of his order and its total price and, if necessary, to correct or change it before definitely confirming his order to express its acceptance.

QuinoaParis is not be held responsible for data entry errors by the Customer or their potential consequences in terms of delay or delivery error. In these cases, the costs arising from a possible return will be borne by the Customer.

Once the contents of the shopping cart is validated, the customer confirms his order by:

  • filling all the requested information;
  • declaring accept without reservation all the Terms and Conditions;
  • by validating the payment.

The validation of the Order by the Customer means his acceptance of the prices and features of products purchased by the Customer. After the payment of the Order by the Customer, a confirmation email summarizing the details of his Order is shortly transmitted to the Customer, by QuinoaParis, to the email address indicated by the Customer when creating his account.

Customer agrees that the order confirmation is considered as proof of the contractual relationship between himself and QuinoaParis under the provisions of the General Conditions of Sale.

QuinoaParis reserves the right to refuse any order for legitimate reasons, especially in case of payment problem, predictably difficulty under delivery, placed in bad faith abnormal Order and / or in case of existing litigation with the Client. Similarly QuinoaParis is entitled to refuse the order if prices displayed online or emerging from the Order would be due to the fact of a technical error or malfunction, computer bug, derisory or non-compliant to the actual selling price of Product.

Article 5. Availability

Product offers are valid until they appear on the Website. In case of unavailability of a product, especially due to out of stock, QuinoaParis agrees to withdraw the Website as soon as possible.

In the event that a product ordered by the Customer is unavailable, especially because of a production stop, QuinoaParis undertakes to inform the Client as soon as possible by email and / or phone the partial possibility of delivery or late delivery or cancellation of the Order.

Assuming a stock-leading delivery times, QuinoaParis notify the Customer of the new deadline by which such Product will be made available and offer him the choice of an equivalent Product in price / quality. If the Client refuses to wait for delivery, or choose an equivalent product, the customer will be refunded at his request, the amount including tax (VAT) of Product unavailable if his bank account has been debited, in 30 days the date of confirmation of the refusal, via the same method of payment used by the Customer when he placed his order.

Commercial or promotional operations are marked as such on the website and indicate their validity.

Article 6. Payment

Payment must be made in its entirety by the Customer at the time of placing the Order. All orders are payable in Euros

Customer may make payment of his Order by credit card in a secure environment on the terms proposed on the Website. The order of payment by credit card may be canceled. Payment of the Order by the Customer is irrevocable, without prejudice to the customer to exercise his right of withdrawal.

The Customer warrants that it is the holder of the credit card used and that it gives access to sufficient funds to cover the settlement of his Order. The payment will take effect after the agreement of payment centers.

The Customer may also fulfill the settlement of his order:

- via Paypal

- via bank transfer

 provided that the Customer warrants to QuinoaParis it has the necessary permissions to use these fashion Regulations mentioned above, when placing the order.

Finally the Customer guarantees QuinoaParis he is fully authorized to use the payment method of their choice and that he has with it the necessary permissions. In case the payment method selected by the customer fails, in particular because of insufficient account balance and / or incorrect bank details, the Customer is responsible for the costs of the intervention of a third party to solve the payment.

Any payment shall be regarded as final only after full and complete collection of the sums due. The processing and shipping of the order takes place only after verification of the method of payment and receipt of the debit authorization of the bank card, PayPal account or bank transfer.

To protect sensitive data related to the payment process, the Website offers a completely secure platform for processing electronic payments. No employee of QuinoaParis never has access to confidential information to known means of payment and these are applied to each Customer's Order.

The ordered products remain the property of QuinoaParis until final payment in full of the Order.

The Customer undertakes to return any product not paid, all at his own expense, in the event of default on his part and since QuinoaParis made the delivery of the said product.

The Client agrees to receive invoices exclusively in electronic form.

Article 7. Transport and delivery

The transport cost depends on the place of delivery of the order and its contents. The amount of shipping is indicated in the basket and it is subject to the approval of the Client prior to the confirmation of his Order. To get an estimate, the Customer may conduct a simulation of its purchases on the website. This information remains estimated and only the price used in the validation of the Order has contractual value, with exceptions such as delivery difficulties or special delivery methods that can lead to additional costs.

It is recommended the customer to carefully complete all fields in the form of delivery, specify the hours of delivery preference and indicate a landline number and / or mobile phone on which it is easily accessible.

QuinoaParis and the delivery company can not be liable for impossibility of delivery due to a lack of precision, access difficulties, passage not previously reported by the Customer or error in the delivery address. All additional shipping costs due to access difficulties mentioned by the Customer must be validated and settled by the latter prior to delivery. If undeliverable day appointment set in advance between the customer and the carrier company, caused by inadequate information and / or incomplete information supplied by the Customer in advance and / or absence of the Client to meet -you, new delivery fees will be charged by QuinoaParis Customer prior to the return of the Order. Note that some of our delivery companies do not guarantee to climb upstairs and only deliver parcels at the entrance to the residence of the consignee.

The delivery time is indicated to the Customer when placing the order before its final validation and is specific to each product. In case the delivery differs from one product to another, the customer has the choice to opt for partial deliveries that would result in logistical preparation fees and additional shipping costs that would be reported and attributed to the Customer opting for this choice. If the customer opts for a delivery at one time, he will receive his order by the later delivery.

For unfair late delivery and non QuinoaParis notified by the Customer may terminate the sale as provided by Article L.114-1 of the Consumer Code, provided that the delay in delivery found is not attributable Customer, especially in case of unavailability to receive delivery, in such a case QuinoaParis can not be held responsible. If the customer wishes to postpone and / or modify the delivery date, he will contact and refer to Customer Service as soon as possible. Customer Service will notify the Customer of whether or not to make the change of the delivery date.

Delivery is effective in the provision of the product at the place of delivery notified by the Customer when placing the order and, where appropriate, with the carrier. The Product available update is validated by the control and traceability system used by the carrier.

The Client will formalize its acceptance of delivery by signing the receipt issued by the carrier, after first ensuring the compliance of his order.

Before signing the delivery and / or whether the appearance of the package is not perfect and / or in any case, the customer or recipient of products will proceed to open the package in the presence of carrier to ensure no damage affecting its product.

  • If an anomaly (s) justified (s), it is the Customer, if necessary, refuse the package and it will specifically include the nature reserves on the delivery order. These reservations must be written, dated, detailed and accompanied by a signature on delivery. The "damaged product" is only an example not sufficiently explicit. The Client shall inform the kind of damage: scratches, tasks, etc. Similarly, if a delivery error is detected, the Client shall specify the nature of the error: wrong color, wrong description, bad reference, etc.
  • In case of error or damage (s), the Customer must imperatively refuse the product and send its reserves within five (5) days by e-mail to Customer Service.
  • If faults and / or damage related to the delivery and noted after signature of the delivery, the Customer must contact Customer Service via phone, email and letter to inform precisely the anomalies and initiate return process.
  • In case of a refusal of packages and / or return the product for a specific reason, the Customer may reapply for delivery or cancel the order. Any product will be refused given to the carrier as a whole and in its original packaging.

If the Customer does not enter reservations, the product delivered is deemed satisfactory and will be subject to subsequent dispute.

Article 8. Compliance

Pursuant to Article L.111-1 of the Consumer Code, QuinoaParis aims to inform the customer and put in a position to know the essential characteristics of the product.

Before shipping, the products delivered to the Customer are subject to an audit to ensure compliance with the description that is made on the Website. However, it is clear that, for technical reasons (photographic and information), the rendering of real Products can sometimes vary slightly from the photos shown on the website.

Notwithstanding, if any, conditions specific guarantees enjoyed by the Client under the Product under consideration, the products presented on the Website are subject to the legal warranty terms below.

According to Article L.211-4 of the Consumer Code. "The seller must deliver goods comply with the contract and liable for defects of conformity existing upon delivery He also addresses the lack of conformity resulting from the packaging, instructions for assembly or installation when it was put to him by the contract or was carried out under his responsibility. "

According to Article L.211-8 of the Consumer Code: "The buyer is entitled to demand compliance with the contract."

According to Article L.211-5 of the Consumer Code: "To comply with the contract, the product must:

  1. Be suitable for the purpose usually associated with such a product and, if applicable:
  2. Match the description given by the trader and possess the qualities that he has presented to the buyer as a sample or model;
  3. The features that a buyer might reasonably expect given the public statements made by the seller, the producer or his representative, particularly in advertising or labeling (...) ".

Pursuant to Articles L.211-9 and L.211-10 of the Consumer Code, repairing the consequences of default of compliance or hidden defects, duly established and confirmed as such by LTSF, includes the choice of the Customer, unless if this wish involves a manifestly disproportionate cost, taking into account the property value or importance of the fault relative to the other term, repair or replacement of the product.

If repair and replacement, are impossible, the Customer can make good and get refund the price or keep the property and to the return of part of the price.

In these cases, the Customer must contact the Customer Service and agree on the modalities of return Product concerned.

Provided it is justified, the provisions of Articles L. 211-9 and L. 211-10 of the Consumer Code is held at no cost to the buyer.

Article 9. Warranty

The duration of the warranty of products varies and is notified individually on each product. The validity of the guarantee is taken into account from the date of invoice. Before giving its agreement on the management of collateral product, QuinoaParis check that:

  • The product conforms to the Product that was sent to the Client, without damage or particular modification.
  • The fault reported by the Customer is not the result of abnormal use of the product; to wear or normal aging of the Product; an accidental event possibly caused by the Customer or a third party.

Moreover, shipping and return of Products remain entirely the responsibility of the Customer.

If the above conditions are met, QuinoaParis will repair the product. If repair is not possible, the product will be exchanged for an identical product.

If out of stock or loss of the Product, QuinoaParis offer the Customer to replace its product with an equivalent product or refund the purchase with a good for the value of its first purchase.

Some products carry an extended warranty. In these cases, the terms and duration of the guarantee are specified in the warranty card supplied with the product. It does not cover damage, breakages or malfunctions resulting non-compliance with the precautions.

For the implementation of the extended warranty, the Customer must contact the Customer Service to be aware of the specific procedure that results.

Article 10. Right of withdrawal

In accordance with Articles L.121-20 et seq of the Consumer Code, the legal period of withdrawal is seven days from receipt of product.

The customer returning the product within the framework of the exercise of his right of withdrawal has the right to reimbursement of the price of the products ordered and delivery costs go. On a proposal from QuinoaParis, the Customer who has exercised his right of withdrawal may, however, opt for an exchange or issue a credit note.

QuinoaParis provides Customer more favorable provisions granting a withdrawal period of 14 days from the delivery date, or 7 days beyond the mere legal deadline.

To exercise this right of withdrawal, QuinoaParis suggests that the customer contact Customer Service at +33 (0) 1 72 38 15 44 (non-premium and free call from a landline).

Reimbursement will be made a few days after receipt of the Product Returns service according to the payment method used for the control and within thirty (30) days from receipt of the exercise of the right of withdrawal.

Only will be accepted the return or exchange of products in their original packaging, complete (accessories, manuals), in perfect condition for resale (unsoiled, undamaged, unworn). To facilitate the consideration of your application and accelerate repayment, QuinoaParis advises his client to send the return carefully completed.

Product return costs are to the Customer, except assumptions of non-conformity or hidden defects found in the product.

If use of the right of withdrawal for only part of the Order, only the price charged for returned products will be refunded.

In case of partial withdrawal of the Order, Customer would have benefited during the initial order, the free delivery of fact exceeded a certain amount of control, will be re-invoice delivery costs corresponding to its effective control, if it passed under the free delivery threshold.

Exceptionally, the right of withdrawal may be exercised for contracts listed in Article L. 121-20-2 of the Consumer Code, including contracts for the supply of goods made to the consumer's specifications or clearly personalized or which, because of their nature, can not be returned or are liable to deteriorate or expire rapidly.

Article 11. Return

Products must be returned to QuinoaParis at the following address: QuinoaParis - LTSF sas - Returns Service, 24 rue Lepic 75018 Paris

Products must be returned in their original packaging, properly protected. They must be in perfect condition for resale. Any Product returned incomplete, damaged, washed, worn, damaged, dirty, even partially will not be refunded or exchanged.

QuinoaParis recommends keep proof of the reference to facilitate procedures if problems occur during transport.

Unless assumptions of non-conformity or hidden defects of the product, return costs are borne by the Customer.

Article 12. Limitation of Liability

User understands and accepts that the use of this Website is held in its own responsibility and that this Website is provided "as is" and "as available". QuinoaParis no guarantees of any kind, express or implied, as to the operation of the Website: www.quinoa-paris.comand / or the information, content, materials and / or products on this website.

Within the limits imposed by law, QuinoaParis is not liable to the user and makes no warranty as to the proper functioning of its Internet Site.

QuinoaParis can not be held responsible for any inconvenience, nor the temporary unavailability of the Website or any direct or indirect damages of any nature whatsoever, arising from the consultation of its Internet site, the use of services it offers or a linked site, following the activation of links or hyperlinks in it, any more than other potential damage, which relate, without limitation way, losses, forced outages, damage programs or other data of the computer system, to equipment, software or other User's equipment.

All receivables resulting wares, whether due to a breach of contract or negligence QuinoaParis, must not exceed the price paid by the Client in respect of goods which are the subject of the application in question.

QuinoaParis is not liable to the Client or deemed to be in breach of contract due to a delay in the execution of its obligations in relations to the products ordered by the Customer, if the delay or failure was due to a cause beyond the reasonable control of QuinoaParis.

This does not affect the statutory rights of the Customer. QuinoaParis attempts to ensure, through reasonable efforts, updating information on the Website. However QuinoaParis can not guarantee and be held responsible for the User's reliance of contained inaccurate and / or outdated on the Website.

The user agrees to indemnify, defend, indemnify QuinoaParis, its directors, officers, employees, consultants, agents, affiliates for any claim, liability, damages and / or costs incurred by a third party (including, without limitation, legal fees) arising from breach of the Conditions of sale by the User and / or arising from use of the Website or use by any other person accessing the Website using the account of the User.

Article 13. Confidential information

QuinoaParis undertakes to respect the confidentiality of personal data recorded by the Client on the Website and to treat them in compliance with the Data Protection Act of 6 January 1978.

This website has been declared to the CNIL, in accordance with the requirements required by the Data Protection Act.

The Customer's personal data are collected and processed by QuinoaParis for processing orders.

Depending on the choices made when creating or consulting his account on the Website, the Client will select if he wishes to receive QuinoaParis and / or its partners, commercial or promotional offers by email.

If a customer no longer wishes to receive such offers, it may at any time be requested by clicking a web link available on emails and newsletter or by modifying their account directly on the website. QuinoaParis may be required to provide such data for the purposes of processing and delivery of orders by its service or after-sales service, and to achieve satisfaction surveys.

Moreover, QuinoaParis may also transfer this information to respond to an order of the judicial or administrative authorities.

The Customer may exercise his individual right of access to the file, the right of objection, correction or deletion of data concerning him, either by changing his own personal information on the "My Account" or by sending a request to QuinoaParis (indicating e-mail address, name, postal address), by email at contact [a] quinoa-paris.com or by post to the following address: QuinoaParis - LTSF sas - 24 rue Lepic - 75018 Paris

The Website is designed to be particularly attentive to the needs of customers. He thus uses cookies, which aims to signal the passage of the Client on the Website under the constitution of his shopping cart.

Cookies are stored on the hard disk of the Customer for six (6) months.

Customer may oppose the registration of cookies on the hard drive of his computer by configuring their browser.

Article 14. Suspension - Termination

Customer may, at any time, terminate its listing on the Website and close his account.

The Customer shall send to this effect his termination request to Customer Service.

If the Client's breach of its contractual obligations, in particular in case of payment incident, QuinoaParis reserves the right to suspend the Customer access to  QuinoaParis website and services or even terminate his account, depending on the severity of the deficiencies.

QuinoaParis reserves the right to refuse any order from a customer with whom there is any dispute.

Article 15. Intellectual property

All material published in the website, such as sounds, images, photographs, videos, texts, animations, programming, graphic design, commercial databases, software, and other underlying technology is protected by the provisions of code of intellectual property and belong to QuinoaParis.

QuinoaParis the brand and all other marks, illustrations, images and logos appearing on the articles, their accessories or packaging, whether registered or not, are the exclusive property of QuinoaParis and their respective owners.

QuinoaParis grants Customer a limited license to access the Website on a personal use basis, without rights to download, duplicate, sell and / or modify any part of this Website without written permission of QuinoaParis.

Any total reproduction and / or partial, modification and / or use of the trademark, illustrations, images and logos for any reason and on any medium whatsoever without prior express consent of QuinoaParis is strictly prohibited.

Apart from any solicitation on his part, QuinoaParis prohibits affixing a hyperlink to the Website that would in any way related, associated or affiliated with QuinoaParis.

A customer wishing to place on his personal website a direct link to the home page of the Website must necessarily ask the express prior permission of QuinoaParis. In view of the breach of the previous clauses by the user, QuinoaParis reserves the right to suspend, restrict and / or terminate the use of the Client of this Website at any time for any violation of these Terms.

Article 16. Litigation - Law

These General Terms and Conditions are written originally in French, the language of reference, even if they exist in other languages. As a result these GT&C are governed by French law. Any dispute concerning the conclusion, validity, interpretation or execution of the sales contract or of these terms may be the subject of a complaint to the Customer

Service QuinoaParis. The parties shall seek above all litigation, an amicable agreement. Failing amicable agreement between the Customer and QuinoaParis, the dispute shall be submitted to the French courts exclusive jurisdiction in the matter.


Préambule

Les Conditions Générales de Vente, ainsi que le bon de commande et la confirmation de commande constituent le contrat de vente entre le Client et QuinoaParis relatif à la vente des Produits commandés par le Client à travers le Site Internet.

L’accès à ce Site Internet et l’usage qui en est fait implique l’acceptation expresse du Client des présentes Conditions Générales de Vente. En utilisant les Services du Site Internet, vous acceptez toutes les Conditions de Vente. Il vous est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle des Conditions de Vente.

QuinoaParis se réserve le droit d'adapter ou de modifier ces Conditions Générales de Vente à tout moment et sans préavis, les adaptations ou modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures à ces adaptations ou modifications.

Définitions

Pour l'application des présentes, les termes et expressions identifiés par une majuscule dans les Conditions Générales de Vente ont la signification indiquée ci-après (qu'ils soient employés au singulier ou au pluriel) :

  • « Conditions Générales de Vente » abrégé « CGV » : désignent le présent document, soit les termes et conditions s'appliquant dans les relations entre QuinoaParis et le Client

  • « Commande » : désigne l'ordre d'achat du Client portant sur un ou plusieurs Produit(s) passé par utilisation du Site Internet ou via le Service Client

  • « Site Internet » : désigne le site Internet accessible à l'adresse www.quinoa-paris.com et/ou à toute autre adresse ayant une extension différente

  • « Produit » : désigne un produit offert à la vente sur le Site Internet

  • « Client » : désigne une personne physique majeure consommateur qui utilise le Site Internet et acquiert un ou plusieurs Produit(s), pour ses besoins personnels, par le biais du site internet en ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales de Vente

  • « Utilisateur» : désigne une personne physique majeure ayant préalablement adhéré aux Conditions Générales et de Vente et qui utilise le Site Internet pour ses besoins personnels

Mentions légales

Le site internet www.quinoa-paris.com est édité par la société LTSF, société par actions simplifiées au capital de 10.000€, immatriculée sous le numéro d’identification 793 527 938 R.C.S Paris.

Adresse du siège social: QuinoaParis - LTSF sas - 24 rue Lepic - 75018 Paris.

Téléphone +33(0) 1 72 38 15 44

e-mail: contact [a] quinoa-paris.com

SIRET 793 527 938 00013 - N° TVA FR 29 793527938 - Code NAF 4647Z

Article 1. Service client – SAV

Pour toute information relative à l'exécution d'une ou plusieurs Commandes, le Client devra prendre contact avec le Service Clientèle :

  • Par téléphone : +33(0) 1 72 38 15 44 (appel non surtaxé et gratuit depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 10h à 18h

  • Par email : sav [a] quinoa-paris.com

  • Par courrier *

ou le traitement d'une réclamation à travers le sav :

  • Par téléphone : +33(0) 1 72 38 15 44 (appel non surtaxé et gratuit depuis un poste fixe)

  • Par email : sav [a] quinoa-paris.com

  • Par courrier * à l'adresse suivante : QuinoaParis – LTSF sas - 24 rue Lepic - 75018 Paris

Article 2. Produits

Les produits proposés sur le Site Internet sont décrits et représentés de manière aussi fidèle, complète et précise que possible. Préalablement à toute commande et à toute utilisation de Produits, le Client doit lire toutes les informations communiquées sur le Site Internet, se renseigner sur les caractéristiques et les composants des Produits et s'assurer qu'ils sont compatibles avec l'usage qu'il souhaite en faire.

Le Client s'engage à systématiquement respecter les conseils d'utilisation indiqués par le fabricant sur l'emballage et sur la notice d'utilisation des Produits avant toute utilisation. Pour toute information complémentaire concernant les caractéristiques des Produits, le Service Client de QuinoaParis est à la disposition du Client.

QuinoaParis ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'usage erroné ou injustifié que le Client ferait des articles qu'il a acquis sur le Site Internet, pas plus que des éventuels dommages matériels et corporels causés à des tiers par une utilisation erronée et/ou illégale des articles acquis sur ce même Site Internet.

Les produits proposés par QuinoaParis sont conformes à la législation française. En cas de doute, les acheteurs étrangers sont tenus de vérifier que leur achat est conforme à leur propre législation nationale.

QuinoaParis veille à travailler dans la mesure du possible avec des fournisseurs et/ou des fabricants qui respectent les normes européennes en matière de protection de l’environnement et agissent de manière éthique.

Article 3. Nos prix

Le prix des Produits indiqué sur le Site Internet est en Euros toutes taxes comprises (TTC) et s’entend hors participation du Client aux frais de transports qui varient en fonction du pays de destination et sont à la charge du Client. Le montant total de sa participation à ces frais sont communiqués au Client, soit lors de sa connexion au Site Internet soit lors de son appel au Service Client, avant qu'il ne procède à la validation de sa Commande.

Pour les livraisons de Produits en dehors du territoire français, les dispositions prévues par le Code général des impôts relativement à la TVA seront applicables. Pour une livraison hors de l'Union Européenne, le Client devra acquitter les droits de douanes, TVA ou autres taxes dues à l'occasion de l'importation des produits dans le pays du lieu de livraison. Les formalités qui s'y rapportent sont à la charge exclusive du Client, sauf indication contraire. Le Client est seul responsable de la vérification des possibilités d'importation des produits commandés au regard du droit du territoire du pays de livraison.

QuinoaParis se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et sans préavis mais le prix applicable à la Commande du Client restera celui indiqué dans le résumé de son panier d'achat lors de la validation de sa commande. Les prix affichés en ligne ou ressortant de la Commande sont garantis, sauf à ce qu'ils s'avèrent, notamment du fait d'une erreur ou de dysfonctionnement technique, bug informatique, dérisoire ou non conformes au prix réel de vente du Produit.

Les promotions et les prix sont valables le jour où ils sont proposés sur notre Site Internet.

Article 4. Modalités de commande

Le Client passe Commande directement sur le Site Internet, à travers son compte conformément à l'article 3 et déclare avoir plus de 18 ans et être responsable de son acte d’achat.

En naviguant dans les différentes rubriques du Site Internet, le Client place les Produits de son choix dans son panier d'achat en cliquant sur le bouton « Acheter ». A tout moment et jusqu'à confirmation de la commande globale, le Client peut changer les quantités et annuler un ou plusieurs des Produits choisis.

Toute information sur les Produits peut être donnée, et toute Commande peut également être passée par le Client, en français ou en anglais, directement auprès du Service Client par mail à sav [a] quinoa-paris.com ou par téléphone au +33(0) 1 72 38 15 44.

Pour toute demande d'information ou toute Commande, le Client conserve à sa charge les frais de télécommunication lors de l'accès à Internet et de l'utilisation du Site Internet, ou lors de l'appel du Service Client du Site Internet.

Le Client aura la possibilité de vérifier le détail de sa Commande et son prix total et, le cas échéant, de la corriger ou la modifier avant de confirmer définitivement sa Commande pour exprimer son acceptation.

QuinoaParis ne pourra être tenue responsable d'erreurs de saisie par le Client, ni de leurs éventuelles conséquences en terme de retard ou d'erreur de livraison. Dans ces hypothèses, les frais engendrés par une éventuelle réexpédition seront à la charge du Client.

Une fois le contenu de son panier d'achat validé, le Client confirmera sa Commande en :

  • complétant l'ensemble des informations demandées ;

  • déclarant accepter sans réserve l'intégralité des Conditions Générales de Vente ;

  • validant par le paiement.

La validation de la Commande par le Client vaut acceptation des prix et caractéristiques des Produits achetés par le Client. A l’issue du paiement de la Commande par le Client, un email de confirmation récapitulant le détail de la Commande, est transmis dans les plus bref délais par QuinoaParis au Client, à l’adresse email indiqué par le Client lors de la création de son compte.

Le Client accepte que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles intervenues entre lui même et QuinoaParis, selon les dispositions des Conditions Générales de Vente.

QuinoaParis se réserve le droit de refuser toute Commande pour motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, de difficulté prévisible au titre de la livraison, de Commande anormale passée de mauvaise foi et/ou en cas de litiges existants avec le Client. De même QuinoaParis est en droit de refuser la Commande dans le cas où les prix affichés en ligne ou ressortant de la Commande serait du au fait d’une erreur ou de dysfonctionnement technique, bug informatique, dérisoire ou non conformes au prix réel de vente du Produit.

Article 5. Disponibilité

Les offres de Produits sont valables tant qu’elles figurent sur le Site Internet. En cas d’indisponibilité d’un Produit, notamment en raison d’une rupture de stock, QuinoaParis s’engage à le retirer du Site Internet dans les meilleurs délais.

Dans le cas où un Produit commandé par le Client serait indisponible, notamment en raison d’un arrêt de la production, QuinoaParis s’engage à informer le Client, dans les plus brefs délais, par e-mail et/ou par téléphone de la possibilité de livraison partielle ou d’un retard de livraison ou de l’annulation de la Commande.

Dans l’hypothèse d’une rupture de stock entraînant des délais de livraison, QuinoaParis avisera le Client du nouveau délai sous lequel le Produit concerné sera rendu disponible et lui proposera le choix d’un Produit équivalent en prix/qualité. En cas de refus du Client à attendre la livraison ou choisir un Produit équivalent, le Client sera remboursé, à sa demande, du montant toutes taxes comprises (TTC) du Produit indisponible, si son compte bancaire a été débité, dans les 30 jours suivant la date de confirmation de ce refus via le même mode de paiement que celui utilisé par le Client lors de sa Commande.

Les opérations commerciales ou promotionnelles sont mentionnées comme telles sur le Site Internet et indiquent leur période de validité.

Article 6. Paiement

Le paiement doit être effectué dans sa globalité par le Client au moment de la passation de sa Commande. Toutes les commandes sont payables en Euros.

Le Client peut effectuer le paiement de sa Commande par carte bancaire dans un environnement sécurisé selon les modalités proposées sur le Site Internet. L’ordre de paiement effectué par carte bancaire ne pourra être annulé. Le paiement de la Commande par le Client est irrévocable, sans préjudice pour le Client d’exercer son droit de rétractation.

Le Client garantit qu’il est le titulaire de la carte bancaire utilisée et que celle-ci donne accès à des fonds suffisants pour couvrir le règlement de sa Commande. Le paiement prendra effet après l’accord des centres de paiement bancaire.

Le Client peut également s’acquitter du règlement de sa Commande :

- via Paypal  

- via virement bancaire

dès lors que le Client garantit à QuinoaParis qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser ces mode de règlement mentionnés précédemment, lors de la passation de sa Commande.

Enfin le Client garantit à QuinoaParis qu’il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement de son choix et qu’il dispose avec celui-ci des autorisations nécessaires. Dans le cas où le mode de paiement sélectionné par le Client n’aboutit pas, notamment en raison d’un solde de compte insuffisant et/ou de données bancaires erronées, le Client est responsable des coûts engendrés par l’intervention d’un tiers pour résoudre le paiement.

Tout paiement ne sera considéré comme définitif qu'après encaissement effectif et complet des sommes dues. Le traitement et l'expédition de la commande n'ont lieu qu'après vérification du mode de paiement et réception de l'autorisation de débit de la carte bancaire, compte Paypal ou du virement bancaire.

Afin de protéger les données sensibles liées à la procédure de paiement, le Site Internet offre une plate-forme entièrement sécurisée pour le traitement des paiements électroniques. Aucun collaborateur de QuinoaParis n’a jamais accès aux informations confidentielles aux dits moyen de paiement et ces éléments sont demandés à chaque Commande du Client.

Les Produits commandés demeurent la propriété de QuinoaParis jusqu’au paiement définitif et intégral de la Commande. Le Client s’engage à restituer tout Produit non payé, tous frais à sa charge, en cas de défaut de paiement de sa part et dès lors que QuinoaParis a effectué la livraison de ce dit Produit.

Le Client accepte de recevoir ses factures exclusivement sous forme électronique.

Article 7. Transport et livraison

Le montant des frais de port dépend du lieu de livraison de la commande et de son contenu. Le montant des frais de livraison est indiqué dans le panier et il est soumis à l’approbation du Client préalablement à la validation de sa Commande. Pour obtenir une estimation, le Client peut procéder à une simulation de ses achats sur le Site internet. Cette indication reste estimative et seul le prix retenu lors de la validation de la Commande a valeur contractuelle, sauf exceptions telles que des difficultés de livraison ou modes spéciaux de livraison pouvant engendrer des surcoûts.

Il est recommandé au Client de compléter avec soin tous les champs du formulaire de livraison, de préciser les heures de préférence de livraison et d’indiquer un numéro de téléphone fixe et/ou de téléphone portable sur lequel il est facilement joignable.

QuinoaParis et la société de livraison ne peuvent pas être tenus responsables d’une impossibilité de délivrance à raison d’une imprécision, de difficultés d’accès, de passage non signalés préalablement par le Client ou d’erreur dans l’adresse de livraison. Tous frais supplémentaires de livraison liés à des difficultés d’accès mentionnés par le Client devront être validés et réglés par ce dernier préalablement à la livraison. En cas d’impossibilité de livraison le jour du rendez-vous établi au préalable entre le Client et la société de transporteur, causée par des informations inappropriées et/ou incomplètes fournies par le Client au préalable et/ou d’absence du Client au rendez-vous, de nouveaux frais de livraison pourront être facturés par QuinoaParis au Client avant de procéder à la réexpédition de la Commande. Il est à noter que certaines de nos sociétés de livraison ne garantissent pas une montée à l’étage et n’effectuent qu’une remise en main propre de colis à l’entrée de la résidence du destinataire.

Le délai de livraison est indiqué au Client lors de la passation de sa Commande, avant sa validation définitive, et il est spécifique à chaque produit. Dans le cas où le délai de livraison diffère d’un Produit à un autre, le Client a le choix d’opter pour des livraisons partielles qui entraîneraient des frais de préparation logistique et des frais de port supplémentaires qui seraient indiqué et imputé au Client en optant pour ce choix. Si le Client opte pour une Livraison en une seule fois, il recevra sa Commande selon le délai de livraison le plus tardif.

En cas de retard abusif de livraison et non avisé par QuinoaParis, le Client pourra dénoncer la vente dans les conditions prévues par l'article L.114-1 du Code de la consommation, sous réserve que le retard de livraison constaté ne soit pas imputable au Client, notamment en cas d'indisponibilité pour réceptionner sa livraison, en tel cas QuinoaParis ne saurait être tenu responsable. Si le Client souhaite différer et/ou modifier la date de livraison, il devra contacter et en faire part au Service Clientèle dans les plus brefs délais. Le Service Clientèle avisera le Client de la possibilité ou non d’effectuer la modification de la date de livraison.

La livraison est effective à la mise à disposition du Produit sur le lieu de livraison notifié par le Client lors de la passation de sa Commande et, s’il y a lieu, avec le transporteur. La mise à disposition du Produit est validée par le système de contrôle et de traçabilité utilisé par le transporteur.

Le Client formalisera son acceptation de la livraison par la signature du récépissé délivré par le transporteur, après s’être assuré au préalable de la conformité de sa Commande.

Avant de signer le bon de livraison et/ou si l’aspect extérieur du colis n’est pas parfait et/ou dans n’importe quel cas, le Client ou le destinataire des Produits devra procéder à l’ouverture du colis en présence du transporteur afin de vérifier qu’aucun dommage n’affecte son Produit.

  • En cas d’anomalie(s) justifiée(s), il appartient au Client, s’il y a lieu, de refuser le colis et il devra inscrire précisément la nature de ses réserves sur le bon de livraison. Ces réserves doivent être manuscrites, datées, détaillées et accompagnées d’une signature sur le bon de livraison. La mention « produit endommagé » n’est, par exemple, pas suffisamment explicite. Le Client devra renseigner la nature du dommage : rayures, tâches, etc. De même, si une erreur de livraison est constatée, le Client devra spécifier la nature de l’erreur : mauvaise couleur, description incorrecte, mauvaise référence, etc.

  • En cas d’erreur ou de dommage(s), le Client devra impérativement refuser le Produit et faire parvenir ses réserves sous cinq (5) jours par e-mail au Service Clientèle.

  • En cas d’anomalie et/ou d’endommagement lié à la livraison et constatée après signature du bon de livraison, le Client doit impérativement contacter le Service Clientèle via téléphone, email et lettre recommandée afin de l’informer précisément des anomalies et initier la procédure de retour.

  • En cas d’un refus de colis et/ou de retour du Produit pour des raisons explicites, le Client peut soumettre une nouvelle demande de livraison ou l’annulation de sa commande. Tout produit refusé devra être remis au transporteur dans son ensemble et dans son emballage d'origine.

Si le Client n’émet pas de réserves, le Produit livré est réputé satisfaisant et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation ultérieure.

Article 8. Conformité

Conformément à l'article L.111-1 du Code de la Consommation, QuinoaParis a pour objectif d'informer le Client et de le mettre en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du Produit.

Avant expédition, les Produits livrés au Client font l'objet d'une vérification afin de s'assurer de leur conformité à la description qui en est faite sur le Site Internet. Il est toutefois précisé que, pour des raisons techniques (photographiques et informatiques), le rendu réel des Produits peut parfois légèrement différer de celui des photographies présentées sur le Site.

Nonobstant, s'il y a lieu, les conditions de garanties spécifiques dont bénéficie le Client au titre du Produit considéré, les Produits présentés sur le Site Internet sont soumis aux conditions de garantie légales ci-après.

Selon l'article L.211-4 du Code de la consommation : "Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité".

Selon l'article L.211-8 du Code de la consommation : "L'acheteur est en droit d'exiger la conformité du bien au contrat".

Selon l'article L.211-5 du Code de la consommation : "Pour être conforme au contrat, le bien doit :

  1. Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

  2. Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

  3. Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage (…)".

En application des articles L.211-9 et L.211-10 du Code de la consommation, la réparation des conséquences du défaut de conformité ou des défauts cachés, dûment établis et confirmées comme telles par LTSF, comporte au choix du Client, sauf si ce souhait entraîne un coût manifestement disproportionné, compte tenu de la valeur du bien ou de l'importance du défaut, par rapport à l'autre modalité, la réparation ou le remplacement du Produit.

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, le Client peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

Dans ces différents cas de figure, le Client devra contacter le Service Client et convenir des modalités de retour du Produit concerné.

Pour autant qu'elle soit fondée, l'application des dispositions des articles L. 211-9 et L. 211-10 du Code de la consommation a lieu sans aucun frais pour l'acheteur.

Article 9. Garantie

La durée de la garantie des Produits varie et elle est notifiée individuellement sur chaque Produit. La validité de la garantie est prise en compte à partir de la date de facturation. Avant de donner son accord sur la prise en charge du Produit en garantie, QuinoaParis vérifiera que :

  • Le Produit est conforme au Produit qui a été envoyé au Client, sans dommage ni modification particulière.

  • Le défaut signalé par le Client n’est pas la conséquence d'une utilisation anormale du Produit; d'une usure ou d'un vieillissement normal du Produit; d'un événement accidentel éventuellement provoqué par le Client ou un tiers.

En outre, les frais d'envoi et de retour des Produits restent intégralement à la charge du Client. 
Si les conditions ci-dessus sont respectées, QuinoaParis s’engage à réparer le Produit. Si une réparation n’est pas possible, le Produit sera échangé pour un Produit identique.

En cas de rupture de stock ou de disparition du Produit, QuinoaParis proposera au Client de remplacer son Produit par un produit équivalent ou de le rembourser avec un bon d’achat correspondant à la valeur de son premier achat.

Certains Produits bénéficient d'une garantie étendue. Dans ces cas, les modalités et la durée de la garantie sont précisées dans la carte de garantie livrée avec le Produit. Celle-ci ne couvre pas les dégâts, casses ou dysfonctionnements résultant le non-respect des précautions d'emploi.

Pour la mise en œuvre de la garantie étendue, le Client devra contacter le Service Client afin de prendre connaissance de la procédure spécifique qui en résulte.

Article 10. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le délai légal du droit de rétractation est de sept jours francs à compter de la réception du Produit.

Le Client retournant le Produit dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation dispose du droit au remboursement du prix des Produits commandés et des frais de livraison aller. Sur proposition de QuinoaParis, le Client ayant exercé son droit de rétractation peut toutefois opter pour un échange ou l'émission d'un avoir.

QuinoaParis propose au Client des dispositions plus favorables en lui accordant un délai de rétractation de 14 jours suivant la date de livraison, soit 7 jours au-delà du seul délai légal.

Pour exercer ce droit de rétractation, QuinoaParis suggère que le client contacte le Service Client au +33(0) 1 72 38 15 44 (appel non surtaxé et gratuit depuis un poste fixe).

Le remboursement sera effectué quelques jours après la réception du Produit par le service Retours selon le moyen de paiement utilisé pour la Commande et dans un délai de trente (30) jours à compter de la réception de l’exercice du droit de rétractation.

Seuls seront acceptés le retour ou l’échange des Produits dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice), dans un parfait état de revente, (non sali, non endommagé, non usé). Pour faciliter la prise en compte de votre demande et accélérer le remboursement, QuinoaParis recommande à son Client de lui envoyer le bon de retour soigneusement complété.

Les frais de retour du Produit restent à la charge du Client, sauf hypothèses d'un défaut de conformité ou de défauts cachés avérés du Produit.

En cas d'usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la Commande, seul le prix facturé pour les Produits retournés sera remboursé.

En cas de rétractation partielle de la Commande, le Client qui aurait bénéficié, lors de la Commande initiale, de la gratuité de la livraison du fait du dépassement d'un certain montant de commande, pourra se voir refacturer les frais de livraison correspondant à sa commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de gratuité de livraison.

Par exception, le droit de rétractation ne pourra être exercé pour les contrats énumérés à l'article L.121-20-2 du Code de la consommation, dont notamment les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Article 11. Retour

Les Produits doivent être retournés à QuinoaParis à l'adresse suivante : QuinoaParis - LTSF sas - Service Retours, 24 rue Lepic 75018 Paris

Les Produits devront être retournés dans leur emballage d’origine, correctement protégés. Ils devront se trouver dans un parfait état de revente. Tout Produit retourné incomplet, abîmé, lavé, endommagé, détérioré, sali, même partiellement ne sera pas remboursé ou échangé.

QuinoaParis recommande de conserver une preuve du renvoi pour faciliter les procédures en cas de problème survenant durant le transport.

Sauf hypothèses de défaut de conformité ou de défauts cachés du Produit, les frais de retours sont à la charge du Client.

Article 12. Limitation de responsabilité

L’Utilisateur comprend et accepte expressément que l’utilisation de ce Site Internet est tenue à sa propre responsabilité et que ce Site Internet est fourni « tel quel » et « tel que disponible ». QuinoaParis ne garantit d’aucune sorte, expresse ou implicite, quant à l’exploitation du Site Internet : www.quinoa-paris.com et/ou de l’information, le contenu, les matériaux et/ou Produits figurant sur ce Site Internet.

Dans les limites imposées par la loi, QuinoaParis n’est pas responsable envers l’Utilisateur et n’accorde aucune garantie quant au bon fonctionnement de son Site Internet.

QuinoaParis ne peut être tenue responsable des inconvénients éventuels, pas plus que de l'indisponibilité temporaire du Site Internet ou des dommages directs ou indirects, de quelque nature que ce soit, résultant de la consultation de son Site Internet, de l'utilisation des services qu'il propose ou de l'un des sites référencés, suite à l'activation des liens ou hyperliens qu'il contient, pas plus que des autres dommages potentiels, lesquels concernent, de façon non restrictive, les pertes, interruptions forcées, dommages aux programmes ou à d'autres données du système informatique, aux appareils, aux logiciels ou à d'autres équipements de l’Utilisateur.

L’ensemble des créances résultant en liaison avec les marchandises, que ce soit en raison d’une rupture de contrat ou négligence de QuinoaParis, ne doit pas excéder le prix payé par le Client à l’égard des marchandises qui font l’objet de la demande en question.

QuinoaParis n’est pas responsable envers le Client ou réputé être en violation du Contrat en raison d’un retard dans l’exécution de ses obligations en matière de relations aux produits commandés par le Client, si le retard ou l’échec était dû à une cause indépendante du contrôle raisonnable de QuinoaParis.

Cela n’affecte pas les droits statutaires du Client. QuinoaParis tente d’assurer, à travers des efforts raisonnables, la mise à jour des informations sur le Site Internet. Cependant QuinoaParis ne peut pas garantir et être tenu responsable de la dépendance de l’Utilisateur à l’égard des contenues inexacte et/ou périmé sur le Site Internet.

L’utilisateur s’engage à indemniser, défendre, garantir QuinoaParis, ses administrateurs, dirigeants, employés, consultants, agents, sociétés affiliées en cas de réclamation, de responsabilité, de dommages et/ou coûts supportés par un tiers (y compris, sans limitation, les frais juridiques) résultant de la violation des Conditions de vente par l’Utilisateur et/ou résultant de son utilisation du Site Internet ou l’utilisation par toute autre personne accédant au Site Internet en utilisant le compte de l’Utilisateur.

Article 13. Données confidentielles

QuinoaParis s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles enregistrées par le Client sur le Site Internet et à les traiter dans le respect de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.

Ce Site Internet a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL, conformément aux prescriptions requises par la loi Informatique et Libertés.

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées par QuinoaParis pour le traitement des Commandes.

En fonction des choix émis lors de la création ou consultation de son compte sur le Site Internet, le Client choisira s'il souhaite recevoir de QuinoaParis et/ ou de ses partenaires, des offres commerciales ou promotionnelles par courrier électronique.

Si un Client ne souhaite plus recevoir de telles offres, il pourra à tout moment en faire la demande en cliquant sur un lien électronique disponible sur les mails et newsletter ou en modifiant son compte directement sur le site Internet. QuinoaParis peut être amenée à communiquer ces données pour les besoins du traitement et de la livraison des commandes par ses prestataires, ou du service après-vente, et pour réaliser des enquêtes de satisfaction.

De plus, QuinoaParis pourra aussi communiquer ces données pour répondre à une injonction des autorités judiciaires ou administratives.

Le Client peut exercer son droit individuel d'accès au fichier, son droit d'opposition, de rectification ou de suppression pour les données le concernant, soit en modifiant lui-même ses informations personnelles sur l'espace « Mon Compte », soit en adressant sa demande à QuinoaParis (en indiquant adresse de courrier électronique, nom, prénom, adresse postale), par courrier électronique à l'adresse           contact [a] quinoa-paris.com ou encore par courrier postal à l'adresse suivante : QuinoaParis - LTSF sas – 24 rue Lepic - 75018 Paris

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Les cookies sont conservés sur le disque dur du Client pendant six (6) mois.

Le Client peut s'opposer à l'enregistrement de ces cookies sur le disque dur de son ordinateur en configurant son navigateur.

Article 14. Suspension - Résiliation

Le Client peut, à tout moment, résilier son inscription sur le Site Internet et fermer son compte.

Le Client adressera à cet effet sa demande de résiliation au Service Client.

En cas de manquement du Client à l'une de ses obligations contractuelles, notamment en cas d'incident de paiement, QuinoaParis se réserve le droit de suspendre l'accès du Client au Site Internet et aux services de QuinoaParis, voire de résilier son compte en fonction du degré de gravité des manquements.

QuinoaParis se réserve le droit de refuser toute commande d'un Client avec lequel existerait un quelconque litige.

Article 15. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments édités au sein du Site Internet, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires bases de données, logiciel, et autre technologie sous-jacente est protégé par les dispositions du Code de propriété intellectuelle et appartiennent à QuinoaParis.

La marque QuinoaParis, ainsi que toutes les autres marques, illustrations, images et logotypes figurant sur les articles, leurs accessoires ou leurs emballages, qu’ils soient déposés ou non, sont la propriété exclusive de QuinoaParis et de leurs propriétaires respectifs.

QuinoaParis accorde au Client une licence limitée pour accéder au Site Internet sur une base d’utilisation personnelle, sans droits à télécharger, dupliquer, vendre et/ou modifier tout ou partie de ce Site Internet sans autorisation écrite de QuinoaParis.

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Un Client souhaitant placer sur son site internet personnel un lien renvoyant directement à la home page du Site Internet, devra obligatoirement en demander au préalable l'autorisation expresse de QuinoaParis. En vue du non respect des clauses précédentes par l’Utilisateur, QuinoaParis se réserve le droit de suspendre, de restreindre et/ou résilier l’utilisation du Client de ce Site Internet à tout moment sous aucun respect des présentes Conditions.

Article 16. Litige - Jurisprudence

Les présentes Conditions Générales de Ventes sont rédigées initialement en français qui est la langue de référence, même si elles existent dans d’autres langues. En conséquence les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige concernant la conclusion, la validité, l'interprétation ou l'exécution du contrat de vente ou des présentes conditions générales pourra faire l’objet d’une réclamation auprès du Service Client de QuinoaParis. Les parties rechercheront, avant tout contentieux, un accord amiable. À défaut d’accord amiable entre le Client et QuinoaParis, le litige sera soumis aux tribunaux français, seuls compétents en la matière.